روشهای ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وبسایت بهصورت آنلاین انجام میشود.
اگر پیش از خرید نیاز به راهنمایی داشته باشید یا بخواهید از روشهای دیگر سفارش خود را ثبت کنید، میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام، بله یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.
ما تلاش میکنیم مسیر خرید برای شما روشن، قابلپیگیری و بدون ابهام باشد. در این صفحه، روشهای ثبت سفارش، زمان ارسال، شرایط پیگیری، نحوه بررسی ایراد کالا و روند عودت وجه را شفاف توضیح دادهایم.
ثبت سفارش از طریق وبسایت بهصورت آنلاین انجام میشود.
اگر پیش از خرید نیاز به راهنمایی داشته باشید یا بخواهید از روشهای دیگر سفارش خود را ثبت کنید، میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام، بله یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.
تمام کالاها پیش از ارسال با دقت بررسی میشوند تا از نظر ظاهری و سلامت، کنترل نهایی انجام شود. هدف ما این است که محصول با اطمینان بیشتری به دست شما برسد.
برای پیگیری وضعیت سفارش، میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام، بله یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.
راههای ارتباطی در سایت درج شدهاند.
شماره تماس پشتیبانی : ۰۹۲۱۱۲۶۲۷۲۹
اگر بعد از دریافت سفارش متوجه ایراد شدید، لطفاً ابتدا عکس و توضیح مشکل را برای ما ارسال کنید تا بررسی انجام شود.
اگر ایراد کالا تایید شود، از شما میخواهیم بسته را از طریق پست برای ما ارسال کنید تا فرایند تعویض انجام شود.
در مواردی که ایراد کالا تایید شود، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده ماست.
در صورتی که نهایتا تا ۳ روز پس از اینکه محصول به دست شما رسید و محصول با آنچه که در فاکتور خریداری کردید مغایرت داشت ، یا کالا ایراد داشت ، مهفیت شاپ این امکان را فرآهم می آورد که محصول را عودت دهید و کل هزینه پرداخت شده را به شما عودت می دهد.
اگر پس از بررسی، قرار به عودت کالا و بازگشت وجه باشد، لازم است کالا از طریق پست برای ما ارسال شود.
در مواردی که ایراد کالا تایید شود، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده ماست.
پس از دریافت بسته، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲۴ ساعت به شماره کارت پرداختکننده واریز میشود.
اگر بین چند مدل مردد هستید یا درباره ابعاد، جنس، کاربرد، روش ارسال یا زمان تحویل سوالی دارید، قبل از خرید به ما پیام بدهید. با حوصله راهنماییتان میکنیم تا انتخاب مطمئنتری داشته باشید.
سفارشها حداکثر تا ۲ روز کاری ارسال میشوند. پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمیشوند.
در حال حاضر سفارشهای ثبتشده در وبسایت فقط با پست ارسال میشوند.
بله، برای سفارشهایی که از طریق دایرکت ثبت میشوند، امکان ارسال با پیک و تیپاکس نیز وجود دارد. هزینه این روشها در محل و بر عهده خریدار است.
کافی است عکس و توضیح مشکل را برای ما ارسال کنید. اگر ایراد کالا تایید شود، بسته را با پست برای ما میفرستید و هزینه رفت و برگشت با ما خواهد بود.
بعد از دریافت بسته، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲۴ ساعت به شماره کارت پرداختکننده واریز میشود.